ক্লাউডফ্লেয়ার ত্রুটিতে বিশ্বজুড়ে ওয়েবসাইট অচল

ক্লাউডফ্লেয়ারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হঠাৎ করেই অচল হয়ে পড়ে বিশ্বের জনপ্রিয় অসংখ্য ওয়েবসাইট। 

মঙ্গলবার (১৮ নভেম্বর) বিশ্বের বিভিন্ন দেশ থেকে ব্যবহারকারীরা এক্স (সাবেক টুইটার), লেটারবক্সড, স্পটিফাই, ক্যানভা, লিগ অব লেজেন্ডস, গ্রাইন্ডার, অ্যামাজন এবং চ্যাটজিপিটিসহ বহু অনলাইন সেবায় প্রবেশ করতে গিয়ে বার্তা পান— “ক্লাউডফ্লেয়ারের সমস্যার কারণে পেজটি লোড করা সম্ভব হয়নি।”

ইন্টারনেট অবকাঠামোর অন্যতম প্রধান প্রতিষ্ঠান ক্লাউডফ্লেয়ার সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ, উচ্চমাত্রার ট্রাফিক ব্যবস্থাপনা ও কনটেন্ট ডেলিভারি সেবা দেয়। ফলে তাদের নেটওয়ার্কে সামান্য সমস্যাও একযোগে বহু সাইটে বড় ধরনের বিভ্রাট ঘটাতে পারে।

ডাউনডিটেক্টরসহ অনলাইন বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী প্ল্যাটফর্মগুলোও একই সময়ে অচল হয়ে যায়। পরে সেগুলো পুনরায় সচল হলে দেখা যায়—বিশ্বজুড়ে ওয়েবসাইট ডাউন হওয়ার রিপোর্ট হঠাৎই নাটকীয়ভাবে বেড়ে গেছে। ক্লাউডফ্লেয়ারের ত্রুটির কারণে বিশ্বের প্রায় ২০ শতাংশ ওয়েবসাইট একযোগে ডাউন হয়ে পড়েছিল বলে জানায় ডাউনডিটেক্টর।

বাংলাদেশ সময় বিকেল সাড়ে পাঁচটার দিকে দেশের বিভিন্ন অনলাইন নিউজ পোর্টালসহ অসংখ্য ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা সম্ভব হয়নি। বাংলাদেশ থেকেও ডাউনডিটেক্টরে বিপুলসংখ্যক অভিযোগ জমা পড়ে।

ডাউনডিটেক্টর জানায়, নিউইয়র্কের স্থানীয় সময় সকাল ৭টার দিকে ক্লাউডফ্লেয়ার–সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাথমিক পর্যায়ে প্রায় ৫ হাজারে পৌঁছায়। পরে তা কমে ৬০০–তে নেমে আসে। ব্যবহারকারী রিপোর্টভিত্তিক হওয়ায় প্রকৃত ক্ষতিগ্রস্তের সংখ্যা আরও বেশি বা কম হতে পারে।

নিউইয়র্ক সময় সকাল সাতটার কিছু আগে প্রকাশিত প্রথম আপডেটে ক্লাউডফ্লেয়ার জানায়, আমরা এমন একটি সমস্যার বিষয়ে অবগত, যা বহু গ্রাহকের সেবায় প্রভাব ফেলতে পারে। সমস্যা তদন্তে কাজ চলছে।

আরও পড়ুন: এআই মডেলগুলোর ‘ভুল করার প্রবণতা’ আছে: সুন্দর পিচাই

প্রায় ২০ মিনিট পর আরেকটি হালনাগাদে প্রতিষ্ঠানটি জানায়, পরিস্থিতির কিছুটা উন্নতি হয়েছে। তবে ত্রুটির উৎস তখনও তদন্তাধীন ছিল। 

সকাল ৮টা ১৫ মিনিটে ক্লাউডফ্লেয়ার জানায়, তাদের কয়েকটি সেবায় ত্রুটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরেছে, তবে অন্যান্য সেবা পুনরুদ্ধার চলছে।

বিজনেস ইনসাইডারকে দেওয়া বিবৃতিতে ক্লাউডফ্লেয়ারের মুখপাত্র জানান, সকাল ৬টা ২০ মিনিটে তাদের একটি সেবায় ‘অস্বাভাবিক ট্রাফিক’ শনাক্ত করা হয়। 

তিনি বলেন, এ অস্বাভাবিক ট্রাফিকের কারণ এখনো অজানা। তবে সব ট্রাফিক যাতে ত্রুটি ছাড়াই সার্ভ হয়, সে জন্য পূর্ণ সক্ষমতা দিয়ে কাজ চলছে।

এ ঘটনার পর অস্বাভাবিক ট্রাফিকের উৎস শনাক্তকরণে প্রতিষ্ঠানটি আলাদা তদন্ত শুরু করেছে।

ইন্টারনেট সেবায় সাম্প্রতিক সময়ে বহুবার বড় ধরনের বিভ্রাট দেখা যাচ্ছে।

গত মাসে মাইক্রোসফট অ্যাজুরে বড় ত্রুটি দেখা দেয়।

তার আগে অক্টোবর মাসে অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসে বিঘ্ন ঘটলে স্ন্যাপচ্যাট, রেডিটসহ হাজারো ওয়েবসাইট ঘণ্টার পর ঘণ্টা অচল হয়ে পড়ে।
এই প্রেক্ষাপটে ক্লাউডফ্লেয়ারের সর্বশেষ ত্রুটি বৈশ্বিক ইন্টারনেট অবকাঠামোর নাজুক অবস্থাকেই আবারও সামনে এনেছে।

ব্যবহারকারীদের বার্তা: অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি

ডাউন হওয়া সাইটগুলোতে প্রবেশের চেষ্টা করলে অধিকাংশ ব্যবহারকারী একটি বার্তা পান, ক্লাউডফ্লেয়ারের নেটওয়ার্কে অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি দেখা দিয়েছে। কয়েক মিনিট পর পুনরায় চেষ্টা করুন।

তবে এখনও নিশ্চিতভাবে জানা যায়নি বিশ্বের ঠিক কতগুলো ওয়েবসাইট এই বিপর্যয়ে আক্রান্ত হয়েছে। অতীতে ক্লাউডফ্লেয়ারের বড় ধরনের ত্রুটির কারণে একযোগে অসংখ্য ওয়েবসাইট অচল হয়ে যাওয়ার ঘটনা এর আগেও ঘটেছে।