এনআইডি সেবা সহজীকরণে ইসির বিশেষ উদ্যোগ

জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশোধন প্রক্রিয়ার দীর্ঘসূত্রতা নিরসন এবং নাগরিক সেবাকে আরও গতিশীল ও কার্যকর করার লক্ষ্যে এক যুগান্তকারী উদ্যোগ গ্রহণ করেছে নির্বাচন কমিশন (ইসি)। বর্তমানে এনআইডি সংক্রান্ত বিভিন্ন ক্যাটাগরির আবেদনের বিপুল জট খোলার প্রক্রিয়ায় বিদ্যমান স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউর (এসওপি) পর্যালোচনা ও তা পরিমার্জনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। এই ধারাবাহিকতায় বিষয়টি সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনার জন্য পাঁচ সদস্যের একটি উচ্চপর্যায়ের বিশেষ কমিটি গঠন করা হয়েছে বলে নিশ্চিত করেছেন এনআইডি অনুবিভাগের দায়িত্বশীল কর্মকর্তারা।

নির্বাচন কমিশন সূত্রে জানা গেছে, জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের বিদ্যমান নিয়মকানুন ও এসওপি মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে একটি কর্মশালা আয়োজনের পরিকল্পনা করা হয়েছে। এই কর্মশালার মাধ্যমে সেবাপ্রদান প্রক্রিয়াকে কীভাবে আরও সহজ ও জনবান্ধব করা যায়, তার কৌশল নির্ধারণ করা হবে। কর্মশালা আয়োজনের রূপরেখা ও প্রস্তাবনা তৈরির দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছে গঠিত নতুন এই কমিটির ওপর। কমিটিকে তাদের প্রস্তুতকৃত বিস্তারিত প্রস্তাবনা দ্রুত সময়ের মধ্যে এনআইডি মহাপরিচালকের (ডিজি) কার্যালয়ে উপস্থাপন করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

আরও পড়ুন: বিদ্যুতের পাইকারি দাম পুনর্নির্ধারণের পথে বিইআরসি

বর্তমানে এনআইডি সংশোধনের ক্ষেত্রে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে (ক, ক-১, খ, খ-১, গ এবং ঘ) প্রায় ৮৫ হাজার আবেদন দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্পত্তির অপেক্ষায় রয়েছে। সেবাপ্রত্যাশীদের এই ভোগান্তি কমাতে ইসি নড়েচড়ে বসেছে। বিশেষ উদ্বেগের বিষয় হলো, শুধুমাত্র এনআইডি মহাপরিচালকের অনুমোদনাধীন ক্যাটাগরিতেই প্রায় ৬৪ হাজার আবেদন পেন্ডিং অবস্থায় রয়েছে, যা সেবা প্রদানে বড় ধরনের প্রতিবন্ধকতা হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে। এই বিপুল সংখ্যক আবেদন দ্রুত নিষ্পত্তির মাধ্যমে নাগরিকদের কাঙ্ক্ষিত সেবা নিশ্চিত করাই কমিশনের এই পরিবর্তনের মূল উদ্দেশ্য।

গঠিত পাঁচ সদস্যের এই বিশেষ কমিটিতে সভাপতির দায়িত্ব পালন করবেন এনআইডি অনুবিভাগের পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ)। কমিটির অন্যান্য সদস্যদের মধ্যে রয়েছেন পরিচালক (নিবন্ধন ও প্রবাসী), সিস্টেম অ্যানালিস্ট (আইএস শাখা) এবং সহকারী পরিচালক (বৈধ ও সঠিকতা যাচাইকরণ)। এছাড়াও, সদস্য সচিব হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন সহকারী পরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন)। এনআইডি অনুবিভাগের সহকারী পরিচালক জাকির মাহমুদের স্বাক্ষরিত চিঠির মাধ্যমে এই কমিটি গঠনের বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।

নির্বাচন কমিশনের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা মনে করছেন, বিদ্যমান এসওপি’র আমূল সংস্কার এবং কর্মশালার মাধ্যমে প্রাপ্ত সুপারিশগুলো বাস্তবায়ন করা গেলে এনআইডি সংশোধন প্রক্রিয়ায় গতি আসবে। এর ফলে সেবাপ্রত্যাশী সাধারণ মানুষ দীর্ঘদিনের ভোগান্তি থেকে মুক্তি পাবেন এবং এনআইডি অনুবিভাগের কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ও দক্ষতা বৃদ্ধি পাবে। ডিজিটাল যুগে এনআইডি সেবাকে আরও আধুনিক এবং সময়োপযোগী করতে কমিশনের এই পদক্ষেপকে ইতিবাচক হিসেবে দেখছেন সংশ্লিষ্টরা।